随着春节临近，银行似乎也比以往更忙碌了。建行长治城西支行营业厅内秩序井然，工作人员忙而不乱，热情的为客户办理着业务。

临近中午时分，一名客户急匆匆走进大厅，大堂经理热情地迎了上去。“我不会转账，你们快指导我一下。”客户拉过大堂经理，压低声音说道。见客户一边用手机通话，一边着急转账，大堂经理对客户转账安全性进行了提醒，客户随即要求电话那头给银行工作人员解释说明，谁知对方立即挂断了电话。经过与客户沟通，原来对方是让客户转500元到一个不熟悉的平台，然后承诺给其返利。支行工作人员敏锐的察觉到这是一个很典型的电信诈骗手段，及时告知客户其中利害，避免了客户的资金损失。