自我市开始实施生活垃圾分类工作以来，物业服务企业（以下简称物业）在分类工作中的作用就被定位为“主体责任”。今年6月1日《山西省城市生活垃圾管理规定》（省政府第275号令）颁布实施，其中明确要“实行生活垃圾分类‘管理责任人制度’”。

物业或小区主管单位作为住宅小区的“生活垃圾分类管理责任人”，应当“建立生活垃圾分类日常管理制度，公示生活垃圾投放的时间、地点、方式等，指导、监督责任区内的单位和个人分类投放生活垃圾；将分类后的生活垃圾交由当地政府确定的单位收集、运输；在责任范围内开展生活垃圾分类知识宣传教育”。

不少物业或小区主管单位，在被告知要承担起生活垃圾分类这项工作任务后，都多少存在一些抗拒、畏难等心理。一方面是生活垃圾分类需要大量一次性和长期性投资，会使物业短期内利润下降。另一方面是生活垃圾分类工作属于新鲜事物，物业人员对其价值意义、目标任务、标准流程不清楚，缺乏相关经验，接受需要时间。以上种种导致物业面对生活垃圾分类工作时茫然无措。因此，需要区级层面专门机构牵头推进，做好培训、引导、督查等“制度设计并牵头抓总”，乡镇、街道的“党建引领并主导推动”，社区（村）党组织、小区党支部的“社会动员并桶旁指导”，形成合力方能使物业迅速找到生活垃圾分类的工作定位，形成有效的工作方法。

物业在生活垃圾分类主体作用的发挥，是实现住宅小区垃圾分类可否常态化推动的关键。两年半的时间里，潞州区试点住宅小区的物业通过召开动员会、组织垃圾分类培训和入户宣传、建立分拣员队伍、引进第三方企业参与垃圾分类投放等方式，在推行定时定点投放制度、桶旁值守制度、保持分类设施设备干净整洁、设置定时定点集中清运点等方面发挥了强有力作用，产生了30个特色亮点的“生活垃圾分类精品小区”，形成了很多潞州区生活垃圾分类可复制、可推广的基层治理经验。

生活垃圾分类精品小区紧抓投放之初“21天习惯养成期”，配齐分类垃圾桶、建立集中垃圾分类投放点、安排专门人员定时定点督导，形成了“楼栋单元撤桶+定时定点督导+积分兑换激励”的住宅区生活垃圾分类1.0版本；随着居民源头分类习惯逐渐养成，社区和物业工作人员入户检查厨房源头分类情况、安排指导员在集中投放点开袋指导、公示党员和居民日投放情况并定期公开表彰，形成了“家户细分类+桶旁开袋指导+形成公开表彰机制”的住宅区生活垃圾分类2.0版本；随着小区回收物和溯源系统安装，社区和物业再入户精准识别住户、再培训提升物业监督员业务素质、再座谈凝聚居民多方智慧，形成“二维码数字化溯源管理+厨余垃圾破袋投放+参观垃圾分类科普体验馆/焚烧发电厂/厨余垃圾处理中心消除居民疑虑”的住宅区生活垃圾分类3.0版本。“到户宣导、桶旁指导、激励引导、入户劝导、考核督导”等多种方式形成的“组合拳”，提升了住宅区生活垃圾分类的知晓率、参与率、准确率。

生活垃圾分类工作是一项系统工程，单靠政府力量难以全面实现，需要物业和其他各方的有效参与，物业要切实承担起生活垃圾分类管理责任人职责，提升管理水平，持续推动小区业主文明素养提升，为建设美丽幸福长治添砖加瓦。 ·郭璐斐·