记者 贾奕

党史学习教育开展以来，上党区立足实际，大力推动“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众“急难愁盼”，精准施策，惠民利民不停步，让党史学习教育充满“民生温度”。

走进上党区社会治理指挥中心，两张图表格外显眼。一张是“双先双百”成效公示栏，另一张是社会治理五色统计决策图。

学习情况、办实事情况、检验成效……在“双先双百”成效公示栏中，可以直观地看到工作人员参加党史学习教育情况、办理社会治理事件成效。上党区社会治理指挥中心将“办结率达100%、满意度达100%”的“双先双百”要求贯穿党史学习教育全过程，并制定评定机制。办结率满意度在95%以上的评定为优秀红旗等级，在85%-95%范围的评定为合格五星等级，低于85%的进行黄牌督促。通过评定机制，在中心内部形成了“我为群众办实事”实践活动比学赶超的浓厚氛围。

同时，为实事求是地全面了解社会治理各领域诉求变化，精准定位“民意所在”，该中心依托社会治理大数据平台，按年设计“我为群众办实事”实践活动社会治理五色统计决策图。红、绿、蓝、黄、黑五种颜色，分别代表社会治安、矛盾纠纷、安全隐患、民生诉求、总数五个方面。根据五色变化，决策图动态反映基层社会治理各领域群众诉求，为科学决策、集中治理社会问题提供参考。

一件小事，反映民意；一条小路，连着民心。

在上党区八义镇，村村悬挂的便民联系卡，让服务群众常态化工作做实做真，真正把好事办实，把实事办好，办到群众心坎儿上。

党史学习教育开展以来，八义镇创新建立“便民联系卡”小程序，村民通过微信“扫一扫”登录小程序，可直接将“急难愁盼”问题反映至镇政府，镇政府接收以后能够第一时间与反映人联系解决。

“八义的河道、小巷能不能修一修呀？”近日，“便民联系卡”小程序陆续收到八义镇八义村村民发出的诉求，村内的八谏河河道堵塞，街巷狭窄，村民出行极为不便。

硬化主街道两公里，整治拓宽河道600余米；布设垃圾分类箱30余处，安排15名环卫工人每日清扫街道，保证卫生工作常态化……八义镇政府第一时间获取村民诉求，第一时间现场了解、第一时间安排部署。

“真是方便，这‘便民服务卡’真便民！”八义村村民刘晓红说，“村里环境越来越好，咱生活也越来越舒心。”

“能修修收秋小路吗？收粮食路不好

走。”另一处，张家沟村村民反映，村民种地收粮必经的小路是一条土路，每逢下雨天，土路坑坑洼洼、泥水四溅，十分难走。

砂石铺垫、装载机压实，4天，一条平整的小路出现了。

“路修好了，上地、收秋都方便了不少，下雨天也不发愁了。”村民郭水泉满心欢喜。

为方便长期在外打工、行动不便或不熟悉二维码操作的群众使用“便民联系卡”，八义镇将“便民联系卡”小程序二维码公布至各村村民微信群中，村民可以随时随地扫码向镇政府反映问题。此外，还设计纸质版“便民联系卡”，对于群众反映的问题、受理时间、处理情况等进行详细登记。

小小“便民联系卡”，深入服务暖人心。截至目前，八义镇已办结群众反映问题60余件。一件件走心实事，真正顺了民意，暖了民心。