、固定证据最全的典型案例之一。 为维护网络评价制度的公平与正义，公安部门对有偿删帖违法犯罪分子进行严厉打击，不仅有利于保护消费者的合法权益，也有利于构建良好的网络营商生态。 然而，现实中，有些差评没有做到客观真实，甚至伴随着职业差评师的横空出世，将恶意差评渗透到各类网购平台，以此进行敲诈勒索，或是达成打压竞争对手的目的。 放眼网购平台，凡是有评价功能的地方，就有恶意差评的生存空间。譬如，在美团

的担忧并不过分，第三方投诉平台汇集了大量商家负面信息，但究竟哪些会被发布出来，哪些会提供给商家，完全是由平台来掌控。在监督缺位、平台立场不明的情况下，很容易造成信息不对称，进而出现利用负面信息引导舆论、抹黑商家、有偿删帖等情况。 从现实发展情况看，第三方投诉平台确实起到一定的监督作用，也维护了不少消费者的合法权益，但各平台资质不一，又有制度上的漏洞，导致平台容易被操控、利用，偏离投诉维权的轨道